Bagnères-de-Bigorre - Les Grands Thermes, Midi-Pyrénées

Avis sur l'établissement thermal de Bagnères-de-Bigorre - Les Grands Thermes

Les avis sur l'établissement thermal de Bagnères-de-Bigorre - Les Grands Thermes

4.54 265 avis
Infrastructure
4.40
Équipe
4.63
Ville
4.27
5
Infrastructure
5
Équipe
5
Ville
5

FORMIDABLE

Comment résumer 21 jours de plaisir, bonheur et joie de retrouver certains curistes de l'année précédente, les soins toujours aussi agréables et un Grand Grand MERCI à tout le personnel (trop de prénoms à remercier sans vouloir par oubli vexer quelqu'un) et avec une joie de retrouver les Animations et l'animateur (au taquet hahaha) !
Merci et à l'année prochaine !!!!

3
Infrastructure
5
Équipe
5
Ville
5

Restant à charge trop élevé

Première cure thermale pour notre couple, orientation psy pour moi et orientation rhumatologie pour mon mari.
N’y connaissant rien au fonctionnement d’une cure, nous avons vraiment apprécié les soins ainsi que l’écoute du personnel. Mais nous n’avons vraiment pas compris le reste à charge surtout pour moi étant en ALD ( 100%) . Nous nous retrouvons avec des frais qui malheureusement nous empêcherons d’y retourner . Sans parler du médecin qui a facturé 6 visites pour 3 consultations ( parce que j’avais double orientation).
Heureusement que c’est une cure « conventionnée « 

Réponse de l'établissement (Service Communication)

Bonjour Madame,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir choisi les Grands Thermes pour votre cure thermale. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos soins ainsi que l’écoute et la bienveillance de notre personnel.
Nous entendons cependant votre étonnement face aux…

Bonjour Madame,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir choisi les Grands Thermes pour votre cure thermale. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos soins ainsi que l’écoute et la bienveillance de notre personnel.
Nous entendons cependant votre étonnement face aux frais restés à votre charge, et tenons à vous apporter des précisions sur le fonctionnement d’une cure conventionnée.
Le "Reste à charge" et l'ALD (100%)
L'Exonération du Ticket Modérateur au titre d'une Affection de Longue Durée (ALD à 100%) est une prise en charge qui comporte des règles strictes fixées par la Sécurité Sociale :
Les soins thermaux de votre orientation principale (liée à votre ALD) sont intégralement pris en charge par l'Assurance Maladie sur la base du tarif de responsabilité.
Ce qui génère un reste à charge :
Le Complément Tarifaire : Depuis la mise en place du Prix Limite de Facturation (PLF), un complément tarifaire légal reste dû par le curiste pour l'ensemble des soins (y compris en ALD), sauf si vous bénéficiez de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS). Selon les garanties de votre mutuelle, ce complément peut vous être remboursé a posteriori.
L’option double orientation : Les soins liés à la seconde orientation (si vous en aviez une) ne sont pas obligatoirement couverts au titre de votre ALD principale, ce qui peut engendrer un ticket modérateur ou des frais annexes selon les critères d'attribution de votre caisse.
La facturation des consultations médicales correspond à une application stricte de la réglementation de l'Assurance Maladie pour les cures à double orientation :
Pour une cure simple orientation, le forfait de surveillance médicale obligatoire comprend 3 consultations.
Lorsque vous bénéficiez d'une double orientation, le médecin thermal effectue une surveillance et une prescription adaptées pour chaque pathologie. La Sécurité Sociale autorise et encadre alors la facturation d'un forfait thermal majoré (souvent équivalent à une double facturation d'actes) pour acter le suivi des deux orientations médicales distinctes durant vos 18 jours de cure.
Nous regrettons sincèrement que ces aspects administratifs et financiers, souvent complexes lors d'une première expérience, impactent votre ressenti au point de compromettre un futur séjour.
Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau

5
Infrastructure
5
Équipe
5
Ville
5

Excellent

Cela fait six ans que j’effectue ma cure dans ce centre thermal. J’ai choisi cette station pour la qualité des soins proposés ainsi que pour le confort offert aux curistes.
Accueil : organisation efficace, signalétique claire et petites attentions délicates contribuent au bien-être et à la convivialité.
Juste à réfléchir à une meilleure organisation pour la remise des attestations de fin de cure.
Les animations proposées constituent également un véritable point fort du séjour.
Le centre a réalisé d’importants travaux d’aménagement et investi dans le confort des curistes, notamment avec la salle de détente où le café est très apprécié.
Mes soins
Bain hydromassage (1er étage) : Excellente prestation.
Le travail en binôme s'effectue en parfaite harmonie. Leur dynamisme, leur bienveillance, leur vigilance en matière de sécurité et leur attention portée à l’hygiène et au bien-être des curistes sont exemplaires. Les équipements fonctionnent parfaitement.
Étuve locale
Toujours un accueil chaleureux et bienveillant. Les soins sont prodigués à une température adaptée, ce qui les rend particulièrement agréables.
Massage
Que ce soit au 1er étage ou au rez-de-chaussée, les soins sont réalisés avec professionnalisme et attention. Des conseils utiles sont souvent donnés pour prolonger les bienfaits.
Boue multiple
Les soins au rez-de-chaussée sont très appréciés pour son ambiance plus calme et propice à la détente.
Douche pénétrante
À l’étage comme au rez-de-chaussée, les soins sont efficaces grâce à la température de l’eau et à la puissance des jets. Les conditions permettent une détente optimale et un réel bénéfice.
Personnel soignant
Le personnel met tout en œuvre pour satisfaire les curistes, y compris les plus exigeants.
Il faut également souligner leur implication dans la formation des stagiaires, ce qui n’est pas toujours évident.
La polyvalence du personnel constitue un véritable atout pour le centre.
Remerciement à la technicienne de surface, discrète mais omniprésente, qui garantit une hygiène irréprochable dans l’ensemble des espaces.
Anima’therm : Excellente prestation
C'est la cerise sur le gâteau
Conclusion
Au fil des années, notre corps subit diverses contraintes, et la cure permet de lui apporter un véritable mieux-être, à ne pas négliger. Alors n'hésitez pas à découvrir le Centre de Bagnères de Bigorre pour ses bienfaits.

Réponse de l'établissement (Service Communication)

Nous vous remercions pour votre avis très positif qui vient récompenser le travail de toute une équipe. A bientôt

5
Infrastructure
5
Équipe
5
Ville
5

Evaluation

1 ère cure et entière satisfaction pour cette cure au sein d’un écrin de verdure
Mention particulière pour le kine de la cabine 13
La personne qui gère la piscine à immersion au rdc
Le monsieur qui gère les bains hydromassage à l’étage
La personne au vestiaire qui nous accueille avec le sourire
Je recommande cet établissement et la qualité des soins
Possibilité de faire des randonnées sur le secteur avec des lacs magnifiques

Réponse de l'établissement (Service Communication)

Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. A bientôt

5
Infrastructure
5
Équipe
5
Ville
5

Parfait

Cela fait 20 ans que j'y viens, toujours aussi contente

Réponse de l'établissement (Service Communication)

Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée depuis maintenant 20 ans.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience aux Grands Thermes continue de répondre à vos attentes au fil des années. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l'ensemble de nos…

Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée depuis maintenant 20 ans.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience aux Grands Thermes continue de répondre à vos attentes au fil des années. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l'ensemble de nos équipes.

L'équipe des Grands Thermes de Bagnères-de-Bigorre

03 74 47 10 10 ( Appel gratuit )