Avis sur l'établissement thermal de Vichy

Cure à vichy

Cure locaux rénové donc fonctionnel tout est au même étage sauf la salle buvette
Par contre manque un peu de chaleur au niveau du personnel et le fait de ne pas pouvoir changer de peignoir en cours des soins m a déçue

Vichy

Cure très agréable, personnel qualifié et attentionné,
Par contre les locaux de la cure Callou ont été réaménagés, le personnel en rez de chaussée,se retrouve devant une immense baie vitrée, en plein soleil toute la journée, aucune protection ne leur proposée, c'est intenable ; les curistes qui arrivent doivent aussi attendre en plein cagnard.
Mais, je redis, les locaux de cure sont agréables, très propres. Cette année, en piscine, les deux maîtres nageurs ont proposé de la gymnastique intéressante, ce qui n'était pas le cas il y a quelques années ; mais la tendance est à raccourcir la séance qui n'est pourtant que de 10 mn
J'ai constaté aussi que les soins ont été raccourcis en temps : exemple le soin de boue
Cela est bien dommage.

Cure aux thermes Callou

Les thermes ont été rénovée en 2024, bon accueil, le personnel et les soins sont satisfaisant, seul bémol les massages sous afflusions ne sont plus pratiqués dans le cadre de la cure conventionnelle.

respect des curistes

Suite aux travaux bien meilleur accueil à l'arrivée ,il n'y a plus d'attente .Par contre disparition des kinés ce qui est dommage pour les soins .Refus d'effectuer un soin sous prétexte de trois minutes de retard car pris en retard à un soin précédent donc nous n'étions pas responsable .Après rencontre avec la responsable nous a dit je vais régulariser votre planning et rien n'a été fait .Nous n'attendions pas un mensonge .
Nous ne reviendrons certainement pas à Vichy et pourtant nous adorons cette ville ,dommage mais il faut respecter les clients 76 ans tous les deux qui ont traversés la France pour venir .D'autres curistes ont eu les mêmes soucis que nous

Déçue des Travaux CALLOU

Bonjour,
Le nouvelle accueil : Je viens depuis 3 ans, mais avec les travaux et matériel du nouveau CALLOU, pas top ! Une entrée sans sens interdit pour les portes à ne pas ouvrir, cela aurait été bien, ainsi qu'une pendule en arrivant.
Les soins : Etuve locale mains pieds, j'ai adorée quand on est au 1 (premier) car au 2ème trop faible en chaleur, nous l'avons signalé plusieurs fois, réponse : les tuyaux ne viennent pas chauffer autant, car plus loin ? Donc je préfère ne pas faire ma séance, plutôt que la bâcler.
Etuve Bertollaix : 2 fois en panne pendant mes séances, il envoyait le l'air froid.
Bain + insufflation de gaz : Déçue! Avant on sentait l'odeur du gaz, et on avait des jets dans toute la baignoire, maintenant gaz insignifiant et jets aux pieds ? je l'ai signalé, mais apparemment c'est comme ça ? Donc je ne le referai pas prescrire.
Plus de massages ?! Quel dommage ! Pourtant ailleurs ils existent toujours ? Manque de professionnel ?Manque de moyen ?
Couloir au niveau piscine : passage étroit, les fauteuils roulants passent tout juste, en nous décalant. La climatisation trop forte dans les couloirs et aux étuves, je plains les personnes fragiles et le personnel, surtout avec nos peignoirs mouillés, ce n'est pas top !
Les cabines de jets d'eaux froides ? Elle n'existe plus ? parait-il qu'elles existent mais plus d'accès?! Pourquoi ?
Les vestiaires : dès le matin certain ne sont pas propre, voir des éclaboussures sur les panneaux bleus, et au sol poussière et moutons, jusqu'à la fin de mon séjour ?
Les douches : dommage d'avoir de belles douches, avec une eau tiède ! peut-être pour éviter d'y rester trop longtemps ?
Ascenseur en panne presque pendant mes 3 semaines ? Pas top !
Un accueil gigantesque, mais rien de modernisé aux Illutations Générale ? Vieux rideaux, vieux locaux, même pas un coup de peinture ?
Par contre le personnel Vraiment à la hauteur ! Certain sont souriant, aimable, et très sympa.
Vouloir moderniser c'est bien, mais un accueil qui fait fournaise quand le soleil tape, et glacière quand il fait froid ? Je plains ce qui se trouvent juste en face.
Le coin café est bien, sauf qu'il devrait être notifié que le distributeur prend toutes les pièces et rend la monnaie, et que la table avec chaises hautes est en priorité aux personnes qui veulent consommer, mais comme aucune notification, on va au plus loin au risque de tout renverser sur le sol.
Je verrais l'année prochaine si un meilleur fonctionnement à appareil égal ? Moins de panne, plus de douches chaudes, sinon j'irai voir ailleurs, c'est bien dommage...