Dax - Thermes de l'Avenue, Aquitaine
Pour ma première cure très satisfaite
L établissement est très propre, les soins bien organisés sans beaucoup d attentes et dans une suite logique
Le personnel est professionnel, souriant,
à l écoute, disponible à l exception de l infirmière peu souriante,ne faisant pas preuve de politesse et peu avenante
Je mettrai une étoile spéciale à MALIKA qui assure la balnéothérapie qui fait preuve d empathie et ayant un petit mot sympa à tout le monde
En conclusion, MERCI ET FELICITATIONS
Station familiale,
Personnel aimable, à l'écoute. Les horaires sont respectés, les attentes entre les soins limitées si l'on choisit de venir assez tôt.
ambiance sympathique et personnel au top!
ma cure 2017 s'est terminée le 1er avril.
le personnel est disponible et efficace, les plannings sont respectés.
on se sent chez soi!
les points négatifs à noter sont : - malgré la gentillesse du conducteur et sa patience en ce mois de mars 2017, fut les rotations de la navette (beaucoup de curistes pour une seule voiture malgré l'étendue de la zone géographique à couvrir) et le marchepied de celle-ci défectueux l'obligeant à descendre régulièrement pour lui permettre de l'ouvrir!
et également - l'absence d'une baignoire s'ouvrant sur le devant pour permettre aux curistes les plus "gênés" dans la mobilité (ans avoir recours à l'hôpital thermal) de bénéficier de ces soins!
- ne serait-il pas possible d'envisager une amélioration dans l'avenir ?
Merci.
Réponse de l'établissement (Les Thermes de l'Avenue )
Merci pour votre commentaire.
Nous souhaitons apporter les précisions suivantes.
La navette est un service collectif et gratuit.
Une seule navette réalise les ramassages à la demande et sur votre lieu d'hébergement, il n'y a donc pas d'attente au départ.
Cependant pour le retour , il peut y avoir…
Merci pour votre commentaire.
Nous souhaitons apporter les précisions suivantes.
La navette est un service collectif et gratuit.
Une seule navette réalise les ramassages à la demande et sur votre lieu d'hébergement, il n'y a donc pas d'attente au départ.
Cependant pour le retour , il peut y avoir jusqu'à 20 minutes d'attente le temps que la navette ramène progressivement les curistes à leur logement.
L'Equipe Thermale.
Envisagez vous une deuxième navette
C'est très familial par rapport à d'autres thermes. Le souci évoqué par plusieurs personnes est l attente de la navette. En effet c'est le point négatif. Sinon le personnel est très gentil. Je pense revenir en 2017.
SOINS ET SOIGNANTS EFFICACES MAIS...UNE SEULE NAVETTE!!!
Bonjour,
Première cure dans les Landes et à Dax. Pris les thermes de l'Avenue au hasard, bonne pioche! Les soins sont efficaces comme les soignants qui les pratiquent. Un grand merci à Fabienne, Evelyne, Coralie, Jessie...toujours souriantes malgré l'affluence en septembre. J'ai acheté une crème térébenthinée sur le conseil de Fabienne.
Malgré tout, un GROS BEMOL sur le fait qu'il n'y a QU'UNE SEULE NAVETTE, et là GROS PROBLEME D'ATTENTE LONGUE...quand on a terminé ses soins et pris le repos obligatoire, on n'a qu'une seule envie c'est de rentrer chez soi! Une voiture en "dépannage" ne suffit pas. Les patients sont éparpillés donc une deuxième navette est INDISPENSABLE. Je ne suis pas la seule à le dire...néanmoins l'année prochaine, je reviens aux thermes car rien à dire au niveau professionnel et qualité des soins, mais d'autres que moi ne reviendront pas...à cause de la navette. Les Ecureuils ne sont pas loin...
Autre bémol, impression que les peignoirs ne sont pas lavés au jour le jour, mais seulement séchés...j'ai récupéré mon peignoir non lavé de la veille où le col était sali de boue...