Bagnères-de-Bigorre - Les Grands Thermes, Midi-Pyrénées

Avis sur l'établissement thermal de Bagnères-de-Bigorre - Les Grands Thermes

Les avis sur l'établissement thermal de Bagnères-de-Bigorre - Les Grands Thermes

4.54 265 avis
Infrastructure
4.40
Équipe
4.63
Ville
4.27
3
Infrastructure
4
Équipe
3
Ville
3

Thermes magnifiques

Je suis venue une 1ere fois voici pls années.. J'étais très satisfaite. Cette fois ci je suis un peu déçue.
A chaque fois j'ai logé à la Résidence des Thermes qui est très bien rénovée. Les hôtesses accueillantes.
Par contre mon appartement situé au 5eme étage (sous combles), face aux Grands Thermes, "bénéficie" du tapage nocturne du restaurant bar de nuit en terrasse (!) situé juste à côté de la résidence. 2 jours de suite/semaine Jusqu'à 2h00 du matin !!! Mme la directrice des Thermes est intervenue, hélas sans succès auprès du gérant. Mr. le maire n'a quant à lui pas daigné répondre à ce jour.
Étant très fatiguée j'ai fini par appeler la gendarmerie...
C'est absolument inadmissible tout ce tapage..
Concernant les soins, 10 mn c'est suffisant pour certains. Mais pas pour les massages ni la boue ( très mal reçue la 1ere fois avec un agent thermal qui laisse tomber la boue par terre et me la remet illico sur le poignet!!!!...) J'ai heureusement pu changer de cabine les autres fois.
Étant moi-même un ex personnel soignant, je trouve cette attitude pour le moins très peu professionnelle.
Par contre il y a des agents thermaux charmants et consciencieux. Heureusement.
Les soins hormis le timing pour certains, (directives de la CPAM paraît-il, dixit le médecin thermal ?) sont de bonne qualité.
La propreté des lieux de soins est irréprochable.

Réponse de l'établissement (Service Communication)

Merci d'avoir pris le temps de publier votre commentaire. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.

5
Infrastructure
5
Équipe
5
Ville
5

Ma cure

Cette année va être ma vingtième cure aux grands thermes de Bagnères de Bigorre.
En 2005 lors de ma première cure, je ne savais pas où je mettais les pieds.
Maintenant pour rien au monde je ne changerai de station.
J'ai mes habitudes à Bagnères.
En dehors de mes cures je reviens passer un moment de détente.
Le personnel est d'une très grande gentillesse.
Notre groupe de curistes est bien connu.
Merci à madame la directrice qui est sympa avec les curistes.
Vivement le début septembre.

Réponse de l'établissement (Service Communication)

Merci beaucoup pour votre fidélité en premier lieu. Nous sommes ravis de vous donner satisfaction depuis bientôt 20 ans.

3
Infrastructure
4
Équipe
4
Ville
3

Petite structure mais qualité de cure

L'accueil est bien organisé et à l'écoute de vos souhaits. Le personnel dans son ensemble est agréable, profesdionnel et efficace surtout au massages et bains de boue. Se déplacer dans chaque service est aisé et les piscines sont bien chauffées sauf la douche accédant à celle de la gym qui est trop froide ! Le plus est le parking gratuit zux geures de cure (papier remis a l'accueil pour la voiture). Bémols : visite médicale n'est pas sur place et parking payant ainsi que l'attente pour récupérer ses documents le jour du départ. Le coeur de ville est agréable (boutiques, halles, marché samedi matin animé par beau temps, fleurissement...De belles visites à faire : col du Tourmalet, Lourdes, Tarbes... et des sorties proposées par la cure. Znque des animations type sceabble, belotte, ateliers...surtout pour les personnes seules car le temps est plutôt pluvieux.
Séjour globalement très satisfaisant et bons résultats médicaux.

Réponse de l'établissement (Service Communication)

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt

5
Infrastructure
5
Équipe
5
Ville
5

Très bon établissement thermal

3 années de cure aux thermes de Bagnères.
Très bon accueil et soins très agréables.

Réponse de l'établissement (Service Communication)

Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt nous l'espérons.

5
Infrastructure
5
Équipe
5
Ville
5

très ressourçant

soins au top
cadre au top
personnel bienveillant, à part 2-3 personnes au bout du rouleau, que l'on plaint plus qu'autre chose par compassion.
des activités proposées en plus, toujours autour du bien etre. très belle expérience, merci

Réponse de l'établissement (Service Communication)

Merci pour l'attribution de ces 5 étoiles.

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